Termes legals

1. ASPECTES GENERALS.

1.1 Dades identificatives del 'Prestador de Serveis de la Societat de la Informació' (Mefood Omics SL)

De conformitat amb l'article 10 de la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic, es posa en el seu coneixement que Mefood Omics, SL –el nom comercial del qual en aquest portal és Mefood Omics– (d'ara endavant , “Mefood Omics”), societat inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, amb CIF B02784114, és el titular de l'activitat desplegada, entre altres, a través del lloc web https://oorenji.com, la plataforma digital app.mefood.io/my.oorenji.com i les apps mefood i Oorenji. El domicili social i comercial de Mefood Omics es troba al Passeig Garcia Faria 75, 08019, Barcelona, Espanya. En cas que vulgueu posar-vos en contacte amb nosaltres, podeu adreçar-vos a l'adreça comercial, així com a través de l'e-mail: info@mefood.io o info@oorenji.com. 

1.2 Acceptació i vigència de les condicions generals.

Tant la navegació com la utilització i/o adquisició de qualsevol dels serveis oferts en aquesta pàgina web li atribueix a vostè la condició d'usuari i suposa la seva acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les Condicions Generals (d'ara endavant, les "Condicions Generals") vigents en el moment en què vostè, com a Usuari (d'ara endavant, l'"Usuari"), accedeixi a la pàgina https://oorenji.com (d'ara endavant, “la pàgina web” o simplement “la web”). Mefood Omics podrà, en tot moment i sense avís previ, modificar les presents Condicions Generals mitjançant la publicació d'aquestes modificacions a la pàgina Web per tal que puguin ser conegudes pels Usuaris en tot moment, reservant-se el dret a modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense avís previ, la presentació, configuració i continguts de la pàgina web, així com les condicions requerides per a la seva utilització. Per tant, Mefood Omics recomana a l'Usuari que imprimiu o deseu i, en tot cas, llegiu les Condicions Generals cada vegada que accediu a la pàgina Web. Així mateix, es reserva el dret a suspendre o posar fi, en qualsevol moment i sense avís previ, tot o part dels serveis oferts a la pàgina web.

2. CONDICIONS GENERALS D'UTILITZACIÓ DE LA PÀGINA WEB.

2.1 Utilització de la pàgina web.

L'Usuari es compromet a utilitzar la pàgina web i les plataformes de Mefood Omics d'acord amb la Llei, aquestes Condicions Generals, i les normes aplicables sobre protecció de dades, especialment quan introduïu dades personals o sensibles (com a informació de salut). L'Usuari és responsable de la veracitat i exactitud de la informació proporcionada, i s'abstindrà d'introduir dades que no pertanyin o que afectin la privadesa de tercers. Així mateix, l'Usuari respondrà davant Mefood Omics i tercers per qualsevol dany o perjudici causat com a conseqüència de la introducció o ús indegut d'aquesta informació. L'Usuari s'abstindrà d'utilitzar la pàgina Web amb fins o efectes il·lícits, contraris al que estableixen aquestes Condicions Generals, lesius dels drets i interessos de tercers, o que de qualsevol manera puguin danyar, inutilitzar, sobrecarregar o deteriorar la pàgina Web o el servidor on està allotjada, o impedir-ne la normal utilització o gaudi. En els supòsits que sigui necessari per a la utilització d'algun dels serveis inclosos a la pàgina web, la introducció d'un nom d'usuari (d'ara endavant, “login”) i contrasenya (d'ara endavant, “password”), l'Usuari es compromet a fer un ús diligent ia no posar a disposició de tercers el seu login i password, havent de comunicar a Mefood Omics, com més aviat millor, la seva pèrdua, robatori o qualssevol altres circumstàncies que poguessin haver compromès el secret de la mateixa.

2.2 Obligacions de lusuari.

Amb caràcter general, l'Usuari s'obliga al compliment d'aquestes Condicions Generals, així com complir les advertències o instruccions d'ús especials contingudes en aquestes o en la pàgina web i obrar sempre conforme a la Llei, als bons costums ia les exigències de la bona fe, emprant la diligència adequada a la naturalesa del servei de què gaudeix, abstenint-se d'utilitzar la pàgina Web de qualsevol manera que pugui impedir, danyar o deteriorar el funcionament normal, els béns o drets de Mefood Omics, els seus proveïdors , la resta d'usuaris o, en general, de qualsevol tercer. Concretament, i sense que això impliqui cap restricció a l'obligació assumida per l'Usuari amb caràcter general, de conformitat amb el paràgraf anterior, l'Usuari s'obliga, en la utilització de la pàgina Web, així com en la prestació dels serveis a: (I) en cas de registrar-se, l'Usuari s'obliga a proporcionar veraçment les dades proporcionades ia mantenir-les actualitzades; (II) no introduir, emmagatzemar o difondre en o des de la pàgina web, qualsevol informació o material que fos difamatori, injuriós, obscè, amenaçador, xenòfob, inciti a la violència, a la discriminació per raó de raça, sexe, ideologia, religió o qualsevol altra condició o circumstància social o personal (p. ex. per qüestions relatives a la salut), o que de qualsevol manera atempti contra la moral, l'ordre públic, els drets fonamentals, les llibertats públiques, l'honor, la intimitat o la imatge de tercers i en general la normativa vigent; (III) no introduir, emmagatzemar o difondre mitjançant la pàgina web cap programa d'ordinador, dades, virus, codi, equip de maquinari o de telecomunicacions o qualsevol altre instrument o dispositiu electrònic o físic que sigui susceptible de causar danys a la pàgina web, en qualsevol dels serveis oferts a la pàgina web, o en qualsevol dels equips, sistemes o xarxes de Mefood Omics, de qualsevol Usuari, dels proveïdors de Mefood Omics o en general de qualsevol tercer, o que de qualsevol altra manera sigui capaç de causar-los qualsevol tipus d'alteració o impedir-ne el funcionament normal; (IV) a custodiar adequadament el login i la contrasenya que li sigui facilitada per Mefood Omics als Usuaris, com a elements identificadors i habilitadors per a l'accés als serveis oferts a la pàgina Web, comprometent-se a no cedir-ne l'ús ni a permetre'n l'accés a ells de tercers, mantenint indemne Mefood Omics i assumint l'Usuari la responsabilitat pels danys i perjudicis que poguessin derivar-se d'un ús indegut dels mateixos. Igualment l'Usuari es compromet a comunicar a Mefood Omics, amb la major rapidesa, pèrdua o robatori així com qualsevol risc d'accés al login i/o password per un tercer; (V) no realitzar activitats publicitàries, promocionals o d'explotació comercial a través de la pàgina web no autoritzades expressament per Mefood Omics, ni utilitzar els continguts i en particular la informació obtinguda a través de la pàgina web per remetre publicitat, enviar missatges amb finalitat de venda directa o amb qualsevol altre fi comercial, ni per recollir o emmagatzemar dades personals de tercers; (VI) no utilitzar identitats falses, ni suplantar la identitat d'altres en la utilització de la pàgina web o en la utilització de qualsevol dels serveis de la pàgina web, incloent-hi la utilització si és el cas de contrasenyes o claus d'accés de tercers o de qualsevol altra forma; (VII) no destruir, alterar, utilitzar per al seu ús, inutilitzar o fer malbé les dades, informacions, programes o documents electrònics de Mefood Omics, els seus proveïdors o tercers; (VIII) no introduir, emmagatzemar o difondre mitjançant la pàgina Web qualsevol contingut que infringeixi drets de propietat intel·lectual, industrial o secrets empresarials de tercers, ni en general cap contingut del qual no ostentés, de conformitat amb la llei, el dret a posar-ho a disposició de tercer.

2.3 Exoneració de responsabilitat.

Mefood Omics únicament respondrà dels danys que l'Usuari pugui patir com a conseqüència directa i demostrable de la utilització de la pàgina Web, quan aquests danys siguin imputables a una actuació negligent per part de Mefood Omics. Les recomanacions nutricionals i dades ofertes a la plataforma tenen caràcter informatiu i no constitueixen assessorament mèdic ni diagnòstic. Per tant, Mefood Omics no es responsabilitza de les decisions de salut preses pels usuaris basades en aquesta informació. L'Usuari reconeix que és la seva responsabilitat consultar amb un professional sanitari abans de fer qualsevol canvi significatiu en la seva dieta o estil de vida basat en les recomanacions ofertes a la plataforma. continguts inclosos a la pàgina web o als quals es pugui tenir accés com a conseqüència dels links establerts en aquesta pàgina, Mefood Omics no garanteix, de cap manera, ni l'accés en un moment determinat a aquests informacions i continguts, ni la seva exactitud, ni la seva actualitat o actualització, ni la seva idoneïtat o utilitat per als fins de l'Usuari, no fent-se responsable dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que puguin deure's a la transmissió, difusió, emmagatzematge, posada a disposició , recepció, obtenció o accés als continguts inclosos a la pàgina Web o aquelles a les quals es tingui accés com a conseqüència dels links establerts a la mateixa. s'eximeix (i l'Usuari així ho accepta) de qualsevol responsabilitat per l'ús indegut o no autoritzat del login i del password i per la manca de diligència de l'Usuari en la conservació del secret dels mateixos. l'Usuari així ho accepta) de qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que puguin deure's, amb caràcter merament enunciatiu i no limitatiu, a (I) la presència de virus o altres elements lesius a la pàgina web, o pàgines web a què es pugui tenir accés a través dels links establerts en aquella que puguin produir alteracions en el sistema informàtic, documents electrònics o fitxers dels usuaris (II) interferències, omissions, interrupcions, avaries i/o desconnexions en el funcionament operatiu d'aquest sistema electrònic o als aparells i equips informàtics dels Usuaris, motivades per causes alienes a Mefood Omics, que impedeixin o retardin la prestació dels serveis o la navegació pel sistema i la pàgina web; que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control de la pàgina web i que no siguin atribuïbles a Mefood Omics; divergències de la informació, documentació i/o altre contingut de la pàgina web que poguessin existir entre la versió electrònica i la versió impresa; (VI) la impossibilitat de donar el servei o permetre l'accés per causes no imputables a Mefood Omics, degudes al Usuari, a tercers, oa supòsits de força major. en cap cas, per pacte exprés entre les parts, de la quantitat que sigui determinada en cada cas en les condicions particulars del servei adquirit. Si no, la responsabilitat total de Mefood Omics, excepte en cas de dol o culpa greu, estarà limitada. al preu abonat pel corresponent Usuari a Mefood Omics (sense incloure els impostos que, si escau, siguin procedents).

2.4 Utilització d'hiperenllaços.

L'usuari d'Internet que vulgui introduir enllaços des de les seves pròpies Webs a la Pàgina Web haurà de complir les condicions que es detallen a continuació sense que el desconeixement eviti les responsabilitats derivades de la Llei. L'enllaç únicament vincularà amb la home page o pàgina principal de la pàgina web però no la podrà reproduir de cap manera (inline links, còpia dels textos, gràfics, etc). Quedarà en tot cas prohibit, d'acord amb la legislació aplicable i vigent a cada moment, establir frames o marcs de qualsevol tipus que emboliquin a la pàgina web o permetin la visualització dels continguts a través d'adreces d'Internet diferents de les de la pàgina Web i, en qualsevol cas, quan es visualitzin conjuntament amb continguts aliens a la pàgina web de manera que: (I) produeixi, o pugui produir, error, confusió o engany en els usuaris sobre la veritable procedència del servei o continguts; (II) suposi un acte de comparació o imitació deslleial; (III) serveixi per aprofitar la reputació de la marca i prestigi de Mefood Omics; o (IV) de qualsevol altra forma resulti prohibit per la legislació vigent. No es faran des de la pàgina que introdueix l'enllaç cap mena de manifestació falsa, inexacta o incorrecta sobre Mefood Omics, la seva adreça, empleats, clients o sobre la qualitat dels serveis que presta. En cap cas, s'expressarà a la pàgina on s'ubiqui l'enllaç que Mefood Omics ha prestat el seu consentiment per a la inserció de l'enllaç o que patrocina, col·labora, verifica o supervisa els serveis del remitent. Està prohibida la utilització de qualsevol marca denominativa, gràfica o mixta o qualsevol altre signe distintiu de Mefood Omics dins de la pàgina del remitent excepte en els casos permesos per la llei o expressament autoritzats per escrit per Mefood Omics i sempre que es permeti, en aquests casos, un enllaç directe amb la pàgina web de la forma establerta en aquesta clàusula. La pàgina que estableixi l'enllaç haurà de complir fidelment amb la Llei i no podrà en cap cas disposar o enllaçar amb continguts propis o de tercers que: (I) siguin il·lícits, nocius o contraris a la moral i als bons costums (pornogràfics, violents, racistes, etc); (II) indueixin o puguin induir a l'Usuari la falsa concepció que Mefood Omics subscriu, recolza, s'adhereix o de qualsevol manera recolza, les idees, manifestacions o expressions, lícites o il·lícites, del remitent; (III) resultin inapropiats o no pertinents amb l'activitat de Mefood Omics en atenció al lloc, continguts i temàtica de la pàgina web del remitent. Igualment, l'usuari s'abstindrà d'incloure a la pàgina web qualsevol hiperenllaç (d'ara endavant, “link”) dirigit a una pàgina web que contingui informació o continguts il·lícits, contraris a la moral i bons costums generalment acceptats, ia l'ordre públic.

2.5 Política de protecció de dades de caràcter personal.

A Mefood Omics ens comprometem a garantir que les dades personals dels nostres usuaris es tractin de manera lícita, lleial i transparent, conforme al Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei Orgànica de Protecció de Dades i Garantia de Drets Digitals (LOPDGDD).

Tractament de Dades

• Finalitat del Tractament: Les dades personals que recaptem són utilitzades per gestionar les consultes dels usuaris, formalitzar la contractació de serveis, administrar i millorar els serveis oferts, així com realitzar activitats promocionals que puguin ser dinterès de lusuari.
• Dades Sensibles: Per als serveis que requereixen el tractament de dades sensibles, com informació genètica i de salut, sol·licitarem el consentiment explícit de l'usuari d'acord amb el RGPD. El tractament d'aquestes dades estarà estrictament limitat a les finalitats descrites i serà gestionat amb més confidencialitat.

Drets de l'Usuari

L'usuari té dret a:

• Accedir a les vostres dades personals.
• Rectificar qualsevol dada que sigui inexacta o estigui desactualitzada.
• Suprimir les dades quan ja no siguin necessàries per als fins recollits.
• Limitar el tractament de les vostres dades en determinades circumstàncies.
• Oposar-se al tractament de les vostres dades per motius legítims.
• Portabilitat dades en un format estructurat i d'ús comú.

Per exercir aquests drets, l'usuari es pot posar en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades (DPO) a [dpo@oorenji.com], o mitjançant carta a l'adreça: Passeig Garcia Faria 75, 08019, Barcelona, Espanya.

Seguretat de les Dades

Mefood Omics implementa les mesures tècniques i organitzatives necessàries per protegir les dades personals contra accessos no autoritzats, pèrdua, alteració o destrucció, tal com exigeix el RGPD.

Conservació de Dades

Les dades personals proporcionades seran conservades durant el temps que sigui necessari per complir les finalitats descrites o fins que l'usuari sol·liciti la seva eliminació, sempre que això no entri en conflicte amb obligacions legals o contractuals.

Transferència de Dades a Tercers

Mefood Omics garanteix que les dades no seran cedides a tercers sense el consentiment de l'usuari, excepte quan calgui per a la prestació del servei (per exemple, laboratoris genètics) o per compliment d'una obligació legal.

Menors d'Edat

Les dades de menors d'edat i la seva informació genètica seran tractades d'acord amb les disposicions de la Llei orgànica 1/1996, de protecció jurídica del menor. En tots els casos, preval l'interès superior del menor.

Consultes i Exercici de Drets

Per a qualsevol consulta relacionada amb la protecció de dades o per exercir els drets esmentats, l'usuari pot contactar amb el nostre DPO a [dpo@oorenji.com].

2.6 Utilització de galetes.

La pàgina web utilitza cookies per millorar lexperiència de lusuari i permetre a Mefood Omics obtenir dades útils sobre la navegació. En compliment amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la normativa aplicable, s'informa a l'usuari que cal consentiment explícit per a l'ús de galetes no essencials.

Què són les galetes? Les cookies són petits fitxers de text que s'envien al dispositiu de l'Usuari quan visiteu la nostra pàgina web. Aquestes galetes permeten reconèixer el dispositiu en visites futures, facilitant la navegació i millorant l'experiència de l'usuari.

Com utilitzem les galetes?

• Cookies Tècniques i de Sessió: Essencials per al funcionament bàsic de la pàgina web.
• Cookies de Personalització: Recordeu preferències de l'usuari per millorar la vostra experiència.
• Cookies d'Anàlisi (Google Analytics): Recopilen dades anònimes per analitzar la interacció amb el nostre web. Pots desactivar Google Analytics aquí.
• Cookies Publicitàries: Per gestionar espais publicitaris i mostrar anuncis rellevants.

Galetes de xarxes socials Les xarxes socials que interactuen amb la nostra pàgina web també utilitzen cookies als botons per compartir. Mefood Omics no té control sobre aquestes galetes, per la qual cosa recomanem revisar les polítiques de galetes de cada xarxa social per gestionar les seves preferències.

Com puc gestionar les galetes? L'usuari pot gestionar les galetes des de la configuració del vostre navegador. En desactivar algunes galetes, certes funcionalitats de la pàgina podrien veure's afectades. [Consulteu la nostra política completa de cookies aquí].

En cas de detectar una infracció a l'ús de cookies o la normativa vigent, l'usuari pot posar-se en contacte amb Mefood Omics a través del correu electrònic [info@mefood.io].

2.7 Propietat Intel·lectual i Industrial.

El contingut de la pàgina web, plataforma i apps de Mefood Omics (d'ara endavant, el «contingut»), que inclou, de manera enunciativa però no limitativa, textos, fotografies, gràfics, imatges, icones, programari, enllaços i altres continguts audiovisuals , així com el seu disseny gràfic i codis font, és propietat intel·lectual de Mefood Omics, o de tercers que han cedit el seu ús a Mefood Omics. Aquest contingut està protegit. per les lleis nacionals i tractats internacionals relatius als drets de propietat intel·lectual aplicables.

Totes les marques, noms comercials i signes distintius de qualsevol tipus que apareixen a la pàgina web, plataforma i apps són propietat de Mefood Omics o de tercers que n'han autoritzat expressament la inclusió. En cap cas l'accés al contingut, la utilització per part de l'usuari o la navegació per la pàgina web confereix drets sobre els actius de propietat intel·lectual o industrial de Mefood Omics o de tercers, llevat que hi hagi una autorització prèvia i expressa.

Queda estrictament prohibida la reproducció total o parcial, distribució, comunicació pública, transformació, cessió, lloguer o qualsevol altre tipus dexplotació dels continguts daquesta pàgina Web sense la prèvia autorització escrita de Mefood Omics o del titular corresponent. qualsevol contingut d'aquesta pàgina web serà objecte d'accions legals, tant civils com penals, segons la legislació aplicable en matèria de propietat intel·lectual i industrial.

En cas de detectar una infracció dels drets de propietat intel·lectual, els usuaris poden posar-se en contacte amb Mefood Omics a través del correu electrònic [info@mefood.io] o mitjançant el formulari de contacte a la pàgina web, proporcionant tota la informació rellevant per avaluar la infracció reportada.

3. CONDICIONS PER A LA VENDA DELS SERVEIS OFERITS A LA PÀGINA WEB

3.1 Descripció de les Bases de Dades i Algorismes Científics d'Oorenji

A Oorenji, hem desenvolupat un sistema robust basat en la ciència per proporcionar plans nutricionals personalitzats als nostres usuaris. Aquest sistema es fonamenta en diverses bases de dades clau i en algoritmes sofisticats que s'ajusten contínuament per oferir recomanacions precises, eficaces i actualitzades.

3.1.1 Base de dades d'ingredients i receptes

La base de dades d'Oorenji inclou una àmplia selecció d'ingredients i receptes, que han estat seleccionats i avaluats acuradament pel nostre equip de nutricionistes col·legiats, els qui compten amb més de 20 anys d'experiència en consulta. Aquesta base de dades està dissenyada per oferir opcions alimentàries saludables, equilibrades i ajustades a les necessitats nutricionals específiques de cada usuari.

• Recull i selecció d'ingredients: Els ingredients han estat seleccionats en funció del seu valor nutricional, els beneficis per a la salut i l'accessibilitat. Aquesta base de dades s'actualitza periòdicament per incloure noves investigacions científiques i avenços al camp de la nutrició.
• Receptes personalitzades: Cada recepta és desenvolupada i validada per l'equip de nutricionistes i s'ajusta a criteris específics com l'equilibri de macronutrients, necessitats calòriques i preferències alimentàries. Les receptes no només compleixen amb els estàndards dietètics recomanats, sinó que també es poden ajustar segons intoleràncies, al·lèrgies i objectius particulars (com ara pèrdua de pes o millora del rendiment esportiu).

3.1.2 Algorismes de Personalització Nutricional

Els algorismes de personalització d'Oorenji són el nucli del sistema, dissenyats per interpretar les dades personals dels usuaris i generar plans alimentaris individualitzats. Aquests algoritmes han estat desenvolupats en col·laboració amb experts en nutrició i ciència de dades, cosa que garanteix que les recomanacions siguin precises i adequades per a cada perfil.

• Factors considerats en els algorismes:
  • Dades personals: Els algorismes consideren l'edat, el sexe, el nivell d'activitat física, les preferències alimentàries i altres factors personals clau per generar un pla alimentari únic per a cada usuari.
  • Objectius nutricionals: Es poden establir objectius específics com a pèrdua de pes, guany muscular, o millora en el rendiment esportiu, i els algorismes ajusten les recomanacions en conseqüència.
  • Dades genètiques: Per a aquells usuaris que proporcionen informació genètica, els algorismes integren aquesta informació per oferir recomanacions encara més precises, basades en el perfil genètic de l'usuari. Això inclou variacions genètiques que influeixen en l'absorció de certs nutrients o la predisposició a malalties metabòliques.
• Evolució contínua: Els algorismes s'ajusten contínuament en base a les dades que l'usuari introdueix al llarg del temps (canvis en el pes, activitat física, metes, etc.) i les darreres investigacions científiques. D'aquesta manera, les recomanacions evolucionen juntament amb les necessitats de l'usuari, adaptant-se al seu progrés i canvis al seu estil de vida.

3.1.3 Nutrigenètica: Personalització Basada a l'ADN

Una de les característiques més avançades d'Oorenji és la capacitat d'integrar dades genètiques als plans alimentaris. El nostre enfocament de nutrigenètica permet als usuaris obtenir recomanacions personalitzades basades en com els seus gens influeixen en la manera com processen certs nutrients i aliments.

• Informació genètica: Les anàlisis genètiques inclouen informació sobre com el cos de l'usuari respon a nutrients com els carbohidrats, els greixos i les proteïnes. També consideren la predisposició genètica a condicions com la intolerància a la lactosa, el risc de deficiències de certes vitamines, i com el metabolisme dels lípids pot afectar la salut cardiovascular.
• Algorismes genètics: Els algorismes integren aquestes dades genètiques per personalitzar encara més les recomanacions dietètiques. Per exemple, si un usuari té una predisposició genètica a metabolitzar lentament els greixos, s'ajustarà la proporció de macronutrients al pla alimentari per optimitzar la seva salut i benestar.

3.1.4 Validació Científica i Equip de Nutricionistes

Tot el contingut i les recomanacions d'Oorenji estan validades científicament i supervisades per un equip de nutricionistes col·legiats amb més de 20 anys d'experiència. Aquest equip col·labora amb científics de reconegut prestigi en l'àmbit de la nutrició per garantir que totes les recomanacions estiguin basades en la darrera evidència científica.

• Reputació i experiència: L'equip d'Oorenji inclou professionals altament qualificats que han treballat en consulta durant dècades, cosa que garanteix que els plans no només estiguin basats en la ciència, sinó també en l'experiència pràctica d'abordar diverses necessitats nutricionals.
• Evidència científica: Els algorismes i la base de dades d'Oorenji estan recolzats per estudis científics revisats per parells i fonts de dades fiables, cosa que assegura la qualitat i l'efectivitat de les recomanacions proporcionades.

3.2. Ús de l'App i la Plataforma Oorenji

Oorenji ofereix dues solucions diferenciades per als usuaris: la App Oorenji per a consumidors individuals i la Plataforma Oorenji per a professionals i empreses (inclou també la webapp per a clients i pacients de la plataforma). A continuació, es descriuen les característiques, les modalitats de subscripció i les proteccions legals associades a cadascuna.

3.2.1. App Oorenji (B2C per a Particulars)

La App Oorenji està destinada a usuaris particulars que busquen millorar la seva alimentació a través de plans alimentaris personalitzats, generats per algorismes basats en ciència i en les bases de dades d'ingredients i receptes descrites anteriorment. Aquesta aplicació permet als usuaris accedir a plans alimentaris ajustats a les vostres necessitats i preferències de manera fàcil i ràpida, amb subscripcions flexibles.

Modalitats de subscripció i pagaments a l'App:

• Subscripcions: L'App ofereix subscripcions mensuals, semestrals i anuals, disponibles per a la seva contractació a través de la Apple App Store, Google Play Store, o mitjançant la landing de Stripe per a aquells que vulguin gestionar la seva subscripció des de la web (enllaç a la landing de subscripcions).
• Renovació automàtica: Les subscripcions es renoven automàticament al final del període contractat, tret que l'usuari les cancel·li amb antelació.

Cancel·lació de la subscripció a l'App:

• Botigues d'aplicacions: Les subscripcions adquirides a través de Apple App Store o Google Play Store s'han de cancel·lar directament en aquestes plataformes, d'acord amb les polítiques.
• Stripe: Les subscripcions gestionades mitjançant Stripe es poden cancel·lar en qualsevol moment des de la landing de subscripcions de Stripe o des del perfil de l'usuari a la web d'Oorenji.
• Efectes de la cancel·lació: Després de la cancel·lació, l'usuari continuarà tenint accés als serveis fins al final del cicle de facturació en curs, sense lloc a reemborsaments pel període no utilitzat.

Tot i que les recomanacions de l'App estan basades en algoritmes validats científicament, no estan destinades a tractar o diagnosticar condicions mèdiques. En cas que un usuari necessiti assessorament professional per a una condició mèdica específica o un pla alimentari terapèutic, la App Oorenji ofereix l'opció de contactar amb un nutricionista col·legiat. Aquesta possibilitat garanteix que lusuari pugui rebre una atenció personalitzada i especialitzada en cas de necessitat.

3.2.2. Plataforma Oorenji (B2B per a Professionals i Empreses)

La Plataforma Oorenji està dirigida a professionals i empreses del sector del benestar, com a entrenadors personals, gimnasos i centres esportius, que volen supervisar l'alimentació dels seus clients o empleats mitjançant plans alimentaris basats en els algoritmes científics d'Oorenji. El client final accedeix a través d'una secció de la plataforma que també es pot instal·lar com a webapp.

Funcionalitats de la Plataforma Oorenji per a Professionals:

• Supervisió de plans alimentaris: Els professionals que no siguin nutricionistes col·legiats poden utilitzar la plataforma per supervisar els plans alimentaris generats automàticament per Oorenji, sobre la base de la informació proporcionada pel client o empleat.
• Generació de plans: Els plans són generats automàticament pels algorismes d'Oorenji, que estan validats per un equip de nutricionistes col·legiats.Això garanteix que els plans compleixen amb els estàndards científics i no es basen en el judici del professional que utilitza la plataforma.
• Rol del professional no col·legiat: Els professionals no nutricionistes poden supervisar el progrés i oferir recomanacions generals, però no poden crear dietes terapèutiques ni oferir plans per al tractament de condicions mèdiques. Si es detecta la necessitat d‟una intervenció mèdica o nutricional especialitzada, el professional ha de recomanar que el client o empleat consulti un nutricionista col·legiat.
• Responsabilitat dels professionals no col·legiats: Els professionals que utilitzin la plataforma d'Oorenji per supervisar els plans alimentaris dels seus clients o empleats han de tenir clar que no estan autoritzats per oferir assessorament mèdic ni crear plans dietètics terapèutics. És responsabilitat del professional no col·legiat garantir que els usuaris que necessitin atenció mèdica o dietètica especialitzada siguin derivats a un nutricionista col·legiat. L'ús indegut de la plataforma fora de les competències del professional no col·legiat serà d'exclusiva responsabilitat d'aquest, exonerant Oorenji de qualsevol reclamació derivada d'aquest ús.
• Opcions per contractar nutricionistes col·legiats: En cas que un client presenti una condició mèdica que requereixi atenció nutricional especialitzada, la plataforma inclou l'opció de contactar directament amb un nutricionista col·legiat de l'equip d'Oorenji. Això assegura que els usuaris rebin latenció necessària per a condicions de salut específiques, sense que el professional no col·legiat assumeixi un rol indegut.

Modalitats de subscripció i pagaments a la Plataforma:

• Subscripcions: Les empreses i professionals poden gestionar les seves subscripcions directament des de la Plataforma Oorenji, amb opcions de subscripció mensual, semestral i anual. Els pagaments es processen a través de Stripe.
• Renovació automàtica: Igual que l'app, les subscripcions a la plataforma es renoven automàticament al final del període de facturació, tret que l'usuari les cancel·li amb antelació.

Cancel·lació de la subscripció a la Plataforma:

• Cancel·lació directa a la plataforma: Els usuaris poden cancel·lar les seves subscripcions en qualsevol moment a través de la Plataforma Oorenji. L'accés als serveis romandrà actiu fins al final del període de facturació sense possibilitat de reemborsament pel temps no utilitzat.

3.3. Kits Genètics i Serveis Relacionats

Oorenji també ofereix la possibilitat d'adquirir i utilitzar kits genètics com a part del servei de personalització avançada de plans alimentaris. Aquests kits permeten als usuaris integrar la seva informació genètica en les recomanacions nutricionals per a més precisió i personalització. A continuació es detallen les condicions específiques relacionades amb els kits genètics, incloent l'adquisició, processament, privadesa i limitacions.

3.3.1. Procés d'adquisició i ús de kits genètics

• Compra dels kits:
  Els usuaris poden adquirir els kits genètics directament a través de la Plataforma Oorenji. Un cop completada la compra, s'enviarà el kit al domicili de l'usuari perquè en prengui la mostra biològica (habitualment saliva). El cost del kit es carregarà en el moment de la compra i no s'acceptaran devolucions, excepte en casos de defecte de fabricació o errors logístics atribuïbles a Oorenji o al laboratori associat.
• Presa de mostra i enviament:
  Els usuaris són responsables de seguir les instruccions detallades per a la correcta presa de la mostra biològica. al sobre prepagat que s'inclou amb el kit.

3.3.2. Processament de mostres genètiques i errors

• Errors a la mostra:
  Si el laboratori determina que la mostra no és vàlida per una presa incorrecta, contaminació o degradació de la mostra, l'usuari haurà de adquirir un nou kit per poder procedir amb l'anàlisi. En aquest cas, no es faran reemborsaments pel kit anterior. L'usuari serà notificat en cas que sigui necessari un nou kit.
• Errors del laboratori:
  Si l'error prové del laboratori o qualsevol altre punt del procés logístic per part d'Oorenji, es proporcionarà un nou kit sense cost addicional a l'usuari. Oorenji assumeix la responsabilitat de garantir que el processament de la mostra al laboratori segueixi els estàndards de qualitat i precisió exigits.

3.3.3. Ús dels resultats genètics a les recomanacions

Els resultats genètics obtinguts de l'anàlisi de les mostres són integrats als algorismes d'Oorenji per generar plans alimentaris encara més personalitzats. Aquests resultats proporcionen informació clau sobre com el perfil genètic de l'usuari afecta la resposta a diversos aliments i nutrients, optimitzant la precisió de les recomanacions.

• Interpretació dels resultats:
  Els resultats inclouen informació sobre la predisposició de l'usuari a intoleràncies alimentàries (com la lactosa o el gluten), la absorció de nutrients (per exemple, el metabolisme de carbohidrats o greixos), i altres factors genètics relacionats amb la salut metabòlica. Aquests resultats es fan servir per ajustar la proporció de macronutrients i els ingredients recomanats en els plans alimentaris.
• Limitació d'ús:
  Els resultats proporcionats pels kits genètics tenen una finalitat orientativa i no han de ser considerats com un diagnòstic mèdic. Els usuaris han de tenir en compte que les anàlisis genètiques basades en la nutrigenètica ofereixen recomanacions personalitzades, però no substitueixen el assessorament mèdic. Per a condicions específiques de salut, es recomana consultar un metge o nutricionista col·legiat.

3.3.4. Protecció de dades i privadesa

Oorenji es compromet a protegir la privadesa i seguretat de les dades genètiques dels usuaris. La recol·lecció, emmagatzematge i ús de les dades genètiques es realitza en compliment amb les normatives europees protecció de dades, incloent el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).

• Propietat de les dades genètiques:
  Les dades genètiques són propietat de l'usuari, i Oorenji actua únicament com a gestor d'aquestes dades amb finalitat de personalització de les recomanacions nutricionals. Els usuaris poden sol·licitar en qualsevol moment la eliminació de les vostres dades genètiques de la plataforma, cosa que resultarà en l'eliminació permanent de la dita informació tant dels sistemes d'Oorenji com dels laboratoris associats.
• Confidencialitat:
  Oorenji garanteix que les dades genètiques no seran compartides amb tercers sense el consentiment explícit de l'usuari. La informació genètica s'utilitza exclusivament per millorar les recomanacions nutricionals i no es fa servir per a altres finalitats comercials, científiques o de recerca sense el consentiment previ de l'usuari.

3.3.5. Limitacions i responsabilitats

• Limitacions científiques:
  La ciència de la nutrigenètica està en evolució constant, i encara que els resultats de les anàlisis genètiques proporcionen una visió detallada del perfil de l'usuari, poden no estar completament actualitzats per a totes les poblacions o per a certs factors de salut. Els resultats genètics es basen en investigacions actuals, però poden no reflectir amb precisió les necessitats individuals en tots els casos.
• Responsabilitat d'Oorenji:
  Oorenji no es responsabilitza de les decisions de salut que els usuaris prenguin basades únicament en els resultats genètics. Les recomanacions són de caràcter general i s'han de complementar amb assessorament mèdic o nutricional en casos de salut específics.

3.4.

Els preus vigents per a tots els serveis oferts per Oorenji (App, Plataforma i kits genètics) són els que apareixen a la pantalla en el moment de fer la compra, excepte error tipogràfic. Aquests preus inclouen els impostos aplicables (IVA) en funció del país de residència de l'usuari, tret que s'indiqui el contrari. Oorenji es reserva el dret d'actualitzar els preus dels seus productes i serveis en qualsevol moment, però sempre es respectarà el preu vigent al moment de la formalització de la comanda.

Formes de pagament:

• Els usuaris poden pagar les seves subscripcions i compres a través de les modalitats següents:
  • Apple App Store i Google Play Store: Per als usuaris de la App Oorenji, les compres i subscripcions són gestionades directament per les plataformes d'Apple i Google, respectivament.
  • Stripe: Les subscripcions realitzades a través de la Plataforma Oorenji i la compra de kits genètics es processen mitjançant Stripe, una passarel·la de pagaments segura que compleix amb els estàndards internacionals de protecció de dades. Els usuaris poden accedir a la landing de gestió de pagaments i subscripcions (enllaç) per gestionar els pagaments i cancel·lacions.
  • Targetes de crèdit o dèbit: En funció del país de residència, s'accepten pagaments amb Visa, MasterCard, i American Express.
  • PayPal: Disponible per a certes compres a la plataforma web, oferint una opció de pagament addicional.

Seguretat en el pagament:

Tots els pagaments realitzats a través de les plataformes d'Oorenji estan protegits per protocol SSL (Secure Sockets Layer), que garanteix la seguretat i la confidencialitat de les dades de l'usuari. A més, Oorenji no emmagatzema les dades de pagament dels usuaris, que són gestionades pels proveïdors de pagament (Apple, Google, Stripe i PayPal).

3.5. Desistiment de les Comandes

Oorenji permet als usuaris desistir de les comandes d'acord amb les condicions següents, respectant el dret de desistiment de 14 dies d'acord amb el Reial Decret Legislatiu 1/2007.

App Oorenji i Plataforma Oorenji:

Subscripcions:

• Els usuaris tenen dret a desistir de la subscripció dins un termini de 14 dies naturals des de la contractació del servei, sense necessitat de justificar-ne la decisió. Aquest dret només s'aplica si l'usuari no ha començat a utilitzar el servei durant aquest període. Si l'usuari ha començat a utilitzar els serveis, Oorenji es reserva el dret de prorratejar el cost del servei utilitzat fins a la data de cancel·lació.
• Les subscripcions contractades a través de l'App Oorenji (Apple o Google) s'han de cancel·lar directament a la plataforma des d'on van ser adquirides. Les cancel·lacions a través de Stripe es gestionen des de la landing de Stripe (https://billing.stripe.com/p/login/3csbJC3NQaB75PObII). Un cop cancel·lada la subscripció, l'usuari continuarà tenint accés als serveis fins al final del cicle de facturació actual. No es faran reemborsaments pel temps no utilitzat després de la cancel·lació.

Kits Genètics:

Política de devolucions:

• L'usuari pot sol·licitar la devolució del kit genètic en un termini màxim de 14 dies naturals des de la recepció del kit, sempre que el kit no hagi estat utilitzat ni obert. Si el kit ha estat obert, usat o la mostra ha estat enviada al laboratori, no s'acceptaran devolucions. Aquestes excepcions s'apliquen a causa de la naturalesa del producte, d'acord amb les excepcions previstes a la legislació sobre el dret de desistiment per a productes que no poden ser reutilitzats per raons de salut o higiene.

Errors del laboratori o de la mostra:

• Si es detecta un error a la presa de la mostra atribuïble a l'usuari (com una presa incorrecta o una mostra contaminada), aquest haurà d'adquirir un nou kit per procedir amb l'anàlisi.
• Si l'error és del laboratori o d'Oorenji, es proporcionarà un nou kit sense cap cost addicional per a l'usuari.

Procediment de Cancel·lació i Desistiment:

Per exercir el dret de desistiment, els usuaris han de notificar-ho a través del correu electrònic [info@mefood.io] o mitjançant el formulari de contacte disponible a la plataforma, indicant els detalls de la compra o servei contractat Un cop confirmada la cancel·lació, es procedirà al reemborsament en un termini màxim de 14 dies naturals, llevat d'excepcions descrites anteriorment.

3.6. Comunicacions entre les parts – Atenció al Client

Per a qualsevol consulta, aclariment o sol·licitud de desistiment, els usuaris han de posar-se en contacte amb el Servei d'Atenció al Client a través del següent correu electrònic: info@mefood.io, o mitjançant comunicació escrita a la direcció de la nostra seu:

Mefood Omics, SL
Passeig Garcia Faria 75, 08019, Barcelona, Espanya.

Les comunicacions d'Oorenji als usuaris es faran mitjançant el correu electrònic proporcionat per l'usuari durant el registre. L'usuari accepta expressament la utilització del correu electrònic com a mitjà de comunicació vàlid per a qualsevol qüestió relacionada amb els serveis d'Oorenji.

4. POLÍTICA DE PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL

4.1 Tractament de Dades Personals

Oorenji es compromet a tractar les dades personals dels usuaris, incloses les dades de salut i genètiques, d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD). Els usuaris han de proporcionar el seu consentiment exprés per al tractament de qualsevol informació sensible, incloses les anàlisis genètiques.

5. LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT

5.1. Recomanacions generals
Oorenji proporciona recomanacions nutricionals basades en ciència i recolzades per un equip de nutricionistes col·legiats amb àmplia experiència. Això no obstant, aquestes recomanacions tenen caràcter informatiu i general, i en cap cas substitueixen el diagnòstic mèdic ni el tractament de malalties. Els usuaris han de consultar un professional sanitari abans de prendre decisions que puguin afectar la salut. Mefood Omics no serà responsable dels resultats o els efectes adversos que puguin derivar-se de l'ús incorrecte de les recomanacions ofertes sense supervisió d'un professional.

5.2. Intrusisme Professional
Els entrenadors personals, empreses, o qualsevol altre professional no col·legiat que utilitzi la Plataforma Oorenji tenen accés a eines per supervisar plans alimentaris generats pels algorismes d'Oorenji. No obstant això, no estan autoritzats a proporcionar plans dietètics terapèutics ni a tractar patologies alimentàries, llevat que comptin amb la titulació i acreditació necessària com a nutricionistes col·legiats.

En cas que els professionals no nutricionistes detectin problemes de salut o necessitats nutricionals terapèutiques als seus clients o empleats, han de recomanar explícitament que es consulti un nutricionista col·legiat. Oorenji ofereix l'opció de posar en contacte el client amb un nutricionista col·legiat per cobrir aquestes necessitats. L'ús indegut de la plataforma per oferir serveis fora de les competències del professional no col·legiat serà responsabilitat exclusiva d'aquest, i Oorenji no es farà responsable dels danys o perjudicis derivats d'aquest ús indegut.

5.3. Limitacions dels Algorismes i la Ciència Nutricional
Els algorismes d'Oorenji estan basats en l'evidència científica més recent i han estat validats per experts en nutrició. Tot i això, la ciència de la nutrició és un camp en constant evolució, i les recomanacions generades pels algorismes podrien no estar completament actualitzades en tots els casos o aplicar-se a totes les poblacions.

Així mateix, Oorenji no garanteix que els plans alimentaris siguin adequats per a tots els usuaris en totes les situacions. Factors individuals com malalties subjacents, intoleràncies, o condicions genètiques específiques poden requerir adaptacions addicionals que no estiguin contemplades pels algorismes. Per tant, Oorenji recomana als usuaris que consultin amb professionals de la salut abans de seguir qualsevol pla alimentari, especialment si tenen condicions mèdiques preexistents.

5.4. Ús de l'App Oorenji per Gimnasos i Centres Esportius
Els gimnasos, centres esportius, i altres entitats que ofereixin la App Oorenji els seus membres actuen únicament com a intermediaris facilitant l'accés als serveis de l'app. Aquestes entitats no estan involucrades en la creació, la supervisió o la personalització dels plans alimentaris que l'App Oorenji proporciona als usuaris.

La responsabilitat exclusiva de la prestació de serveis nutricionals recau a Oorenji, l'equip dels quals de nutricionistes col·legiats i algorismes validats científicament són els encarregats de generar els plans personalitzats. En conseqüència, els gimnasos i centres esportius no són responsables de l'exactitud, l'adequació o l'efectivitat dels plans alimentaris oferts a través de l'app.

Exoneració de responsabilitat per a gimnasos:
Els gimnasos i centres esportius que faciliten l'ús de l'App Oorenji als seus membres no assumeixen cap responsabilitat pels resultats o els efectes que puguin derivar-se de l'ús dels plans alimentaris. és lentitat responsable de les recomanacions.

Si un membre del gimnàs necessita assessorament per a condicions de salut específiques, l'usuari es redirigirà a un nutricionista col·legiat de l'equip d'Oorenji a través de l'app, garantint que el servei sigui ofert per professionals degudament qualificats.

6. RESOLUCIÓ DE CONFLICTES I JURISDICCIÓ

6.1. Resolució Amistosa i Arbitratge Voluntari
Abans de recórrer als tribunals, en cas de conflicte, Mefood Omics insta els usuaris a intentar resoldre qualsevol discrepància de manera amistosa. Per això, les parts es comprometen a notificar per escrit la seva reclamació o queixa a través dels mitjans de contacte facilitats (info@oorenji.com o adreça física). Mefood Omics es compromet a analitzar i resoldre aquesta notificació en un termini màxim de 30 dies hàbils.

En cas que no s'aconsegueixi una solució amistosa, les parts podran optar per sotmetre's a procediments d'arbitratge voluntari, dacord amb les regles de les institucions darbitratge reconegudes a Espanya. L'arbitratge es durà a terme a Barcelona, i les decisions de l‟àrbitre seran vinculants per a ambdues parts.

A més, els usuaris podran acudir a la plataforma de resolució de litigis en línia de la Comissió Europea disponible aquí, especialment en casos de transaccions internacionals realitzades a través de la pàgina web, l'app o la plataforma d'Oorenji.

6.2. Jurisdicció i Fur Competent
Si no s'arriba a una resolució mitjançant negociació amistosa o arbitratge, ambdues parts, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que els pogués correspondre, se sotmeten als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona (Espanya) per a la resolució de qualsevol controvèrsia o disputa derivada de la interpretació o aplicació de les presents condicions contractuals, així com de qualsevol ús del lloc web, plataforma o app d'Oorenji.

6.3. Facultats del Client
No obstant això, l'usuari, com a consumidor final, podrà acudir a la Junta Arbitral de Consum de la seva demarcació per resoldre les controvèrsies que, d'acord amb la normativa vigent, puguin ser sotmeses a aquesta.