Termos legais

1. ASPECTOS XERAIS.

1.1 Datos identificativos do 'Provedor de Servizos da Sociedade da Información' (Mefood Omics SL)

De conformidade co establecido no artigo 10 da Lei 34/2002, de Servizos da Sociedade da Información e de Comercio Electrónico, infórmase de que Mefood Omics, SL – cuxa denominación comercial neste portal é Mefood Omics – (en diante, “Mefood Omics”), sociedade no Rexistro Mercantil de Barcelona, con CIF B02784114, é titular da actividade desenvolvida, entre outras, a través da páxina web. https://oorenji.com, a plataforma dixital app.mefood.io/meu.oorenji.com e as aplicacións mefood e Oorenji. O domicilio social e o enderezo comercial de Mefood Omics está situado en Paseo García Faria 75, 08019, Barcelona, España. Se queres poñerte en contacto connosco, podes contactar connosco no enderezo comercial, así como por correo electrónico: info@mefood.io tampouco info@oorenji.com. 

1.2 Aceptación e vixencia das Condicións Xerais.

Tanto a navegación como o uso e/ou adquisición de calquera dos servizos que se ofrecen neste sitio web atribúenlle a condición de Usuario e implican a súa aceptación plena e sen reservas de todas e cada unha das Condicións Xerais (en diante, as “Condicións Xerais”). vixente no momento en que vostede, como Usuario (en diante, o “Usuario”), acceda á páxina https://oorenji.com (en diante, "o sitio web" ou simplemente "o sitio web"). Mefood Omics poderá, en calquera momento e sen previo aviso, modificar as presentes Condicións Xerais mediante a publicación das ditas modificacións no Sitio Web para que poidan ser coñecidas polos Usuarios en todo momento, reservándose o dereito a modificalas unilateralmente, en calquera momento e sen previo aviso aviso, a presentación, configuración e contidos da páxina Web, así como as condicións requiridas para o seu uso. Por iso, Mefood Omics recomenda ao Usuario que imprima ou garde e, en todo caso, lea as Condicións Xerais cada vez que acceda ao Sitio Web. Así mesmo, resérvase o dereito a suspender ou finalizar, en calquera momento e sen previo aviso, todos ou parte dos servizos ofrecidos no Sitio Web.

2. CONDICIÓNS XERAIS DE USO DO SITIO WEB.

2.1 Uso da páxina web.

O Usuario comprométese a utilizar o sitio web e as plataformas de Mefood Omics de acordo coa Lei, as presentes Condicións Xerais e a normativa aplicable en materia de protección de datos, especialmente cando introduza datos persoais ou sensibles (como información sanitaria). O Usuario é responsable da veracidade e exactitude da información facilitada, e absterase de introducir datos que non lle pertenzan ou que afecten á intimidade de terceiros. Así mesmo, o Usuario responderá ante Mefood Omics e terceiros dos danos ou prexuízos ocasionados como consecuencia da introdución ou uso indebido da devandita información. O Usuario absterase de utilizar o Sitio Web con fins ou efectos ilícitos, contrarios ao establecido nas presentes Condicións Xerais, lesivos dos dereitos e intereses de terceiros, ou que de calquera xeito poidan danar, inutilizar, sobrecargar ou deteriorar o Sitio Web ou o servidor no que está aloxado, ou impedir o seu uso ou desfrute normal. Nos casos en que sexa necesario utilizar algún dos servizos incluídos no Sitio Web, a introdución dun nome de usuario (en diante, “login”) e un contrasinal (en diante, “contrasinal”), o Usuario comprométese a utilizalo con dilixencia e non poñer a disposición de terceiros o seu login e contrasinal, debendo comunicar a Mefood Omics, canto antes, a súa perda, roubo ou calquera outra circunstancia que puidese comprometer o seu segredo.

2.2 Obrigas dos usuarios.

Con carácter xeral, o Usuario está obrigado a cumprir as presentes Condicións Xerais, así como a cumprir as advertencias ou instrucións especiais de uso contidas nelas ou no Sitio Web e a actuar sempre de acordo coa Lei, os bos costumes e as esixencias do ben fe, facendo uso da dilixencia axeitada á natureza do servizo que goza, absténdose de utilizar o Sitio Web de calquera forma que poida impedir, danar ou deteriorar o seu normal funcionamento, os bens ou dereitos de Mefood Omics, os seus provedores, o resto Usuarios ou, en xeral, calquera terceiro. En concreto, e sen que supoña restrición algunha á obriga asumida polo Usuario en xeral, de conformidade co establecido no parágrafo anterior, o Usuario comprométese, no uso do Sitio Web, así como na prestación dos servizos, a: (I) no caso de rexistrarse, o Usuario comprométese a facilitar con veracidade os datos facilitados e mantelos actualizados; (II) non introducir, almacenar ou difundir no Sitio Web ou desde o sitio web ningunha información ou material que resulte difamatorio, difamatorio, obsceno, ameazante, xenófobo, incite á violencia, á discriminación por razón de raza, sexo, ideoloxía, relixión ou calquera outro tipo social ou social. condición ou circunstancia persoal (por exemplo, por razóns de saúde), ou que vulnere dalgún xeito a moral, a orde pública, os dereitos fundamentais, as liberdades públicas, a honra, a intimidade ou a imaxe de terceiros e en xeral a normativa vixente; (III) non introducir, almacenar ou difundir a través do sitio web ningún programa informático, datos, virus, código, hardware ou equipos de telecomunicacións ou calquera outro instrumento ou dispositivo electrónico ou físico que poida causar danos ao sitio web, en calquera dos servizos. ofrecidos no Sitio Web, ou en calquera dos equipos, sistemas ou redes de Mefood Omics, de calquera Usuario, de provedores de Mefood Omics ou en xeral de calquera terceiro, ou que de calquera outra forma sexa susceptible de provocar calquera tipo de alteración. ou previr o seu funcionamento normal; (IV) salvagardar adecuadamente o login e o contrasinal facilitados por Mefood Omics aos Usuarios, como elementos identificadores e habilitantes para o acceso aos servizos ofrecidos no Sitio Web, comprometéndose a non ceder o seu uso nin permitir o acceso a eles por parte de terceiros, sendo Mefood. Omics inofensiva e o Usuario asumindo a responsabilidade dos danos e prexuízos que puidesen derivarse do seu uso indebido. Así mesmo, o Usuario comprométese a comunicar a Mefood Omics, coa maior celeridade posible, a súa perda ou roubo así como calquera risco de acceso ao usuario e/ou contrasinal por parte dun terceiro; (V) non realizar actividades publicitarias, promocionais ou de explotación comercial a través do Sitio Web non autorizadas expresamente por Mefood Omics, nin utilizar os contidos e en particular a información obtida a través do Sitio Web para enviar publicidade, enviar mensaxes para venda directa ou para calquera outro comercial, nin para recoller ou almacenar datos persoais de terceiros; (VI) non utilizar identidades falsas, nin suplantar a identidade doutros no uso do sitio web ou no uso de calquera dos servizos do sitio web, incluíndo o uso, se é o caso, de contrasinais ou códigos de acceso de terceiros ou en calquera outro xeito; (VII) non destruír, alterar, utilizar para utilizar, desactivar ou danar os datos, informacións, programas ou documentos electrónicos de Mefood Omics, dos seus provedores ou de terceiros; (VIII) non introducir, almacenar ou difundir a través do Sitio Web contidos que vulneren dereitos de propiedade intelectual, dereitos de propiedade industrial ou segredos empresariais de terceiros, nin, en xeral, contidos dos que non ostenta, de conformidade coa lei, o dereito. para poñelo a disposición de terceiros.

2.3 Exención de responsabilidade.

Mefood Omics só responderá dos danos que poida sufrir o Usuario como consecuencia directa e demostrable do uso do Sitio Web, cando os devanditos danos sexan imputables a unha actuación neglixente por parte de Mefood Omics. As recomendacións e datos nutricionais ofrecidos na plataforma teñen fins informativos e non constitúen consellos ou diagnósticos médicos. Polo tanto, Mefood Omics non se fai responsable das decisións sanitarias que tomen os usuarios en función desta información. O Usuario recoñece que é a súa responsabilidade consultar cun profesional sanitario antes de realizar calquera cambio significativo na súa dieta ou estilo de vida en función das recomendacións ofrecidas na plataforma. En canto á información e contidos incluídos na páxina web ou aos que se poida acceder como consecuencia das ligazóns establecidas nela, Mefood Omics non garante, de ningún xeito, o acceso a dita información e contidos nun momento concreto nin a súa exactitude, nin a súa puntualidade ou actualización, nin a súa idoneidade ou utilidade para os fins do Usuario, non sendo responsable dos danos e prexuízos de calquera natureza que puidesen deberse á transmisión, difusión, almacenamento, posta a disposición, recepción, obtención ou acceso a contidos incluídos na páxina Web ou aos que se acceda como consecuencia das ligazóns establecidas nela. Mefood Omics está exento (e o Usuario acéptao) de calquera responsabilidade polo uso indebido ou non autorizado do usuario e contrasinal e pola falta de dilixencia do Usuario para manter o seu segredo. Así mesmo, Mefood Omics queda exento (e o Usuario acéptao) de calquera responsabilidade polos danos e prexuízos de calquera natureza que puidesen deberse, con carácter meramente ilustrativo e non limitativo, á (I) presenza de virus ou outros elementos lesivos no Páxina web, ou páxinas web ás que se pode acceder a través das ligazóns establecidas nela que poidan provocar alteracións no sistema informático, documentos electrónicos ou ficheiros dos Usuarios; (II) interferencias, omisións, interrupcións, avarías e/ou desconexións no funcionamento operativo deste sistema electrónico ou nos dispositivos e equipos informáticos dos Usuarios, causadas por causas alleas a Mefood Omics, que impidan ou retrasen a prestación dos servizos ou a navegación. a través do sistema e da páxina web; (III) atrasos ou bloqueos no uso causados por deficiencias ou sobrecargas de Internet ou doutros sistemas electrónicos; (IV) que poidan ser causados por terceiros mediante intromisión ilexítima fóra do control do Sitio Web e que non sexan imputables a Mefood Omics; (V) as diverxencias de información, documentación e/ou outros contidos da páxina web que poidan existir entre a versión electrónica e a versión impresa; (VI) a imposibilidade de prestar o servizo ou permitir o acceso por causas non imputables a Mefood Omics, por causa do Usuario, de terceiros, ou de casos de forza maior. A responsabilidade de Mefood Omics con respecto aos danos e prexuízos de calquera natureza que se lle poidan imputar non superará en ningún caso, por acordo expreso entre as partes, a contía determinada en cada caso nas condicións particulares do servizo adquirido. No seu defecto, a responsabilidade total de Mefood Omics, salvo nos casos de dolo ou neglixencia grave, limitarase ao prezo pagado polo Usuario correspondente a Mefood Omics (sen incluír ningún imposto aplicable).

2.4 Uso de hipervínculos.

O internauta que queira introducir enlaces desde os seus propios Webs ao Sitio Web deberá cumprir sen descoñecer as condicións que se detallan a continuación, evitando as responsabilidades derivadas da Lei pero non poderás reproducilo de ningún xeito (enlaces en liña, copia dos textos, gráficos, etc.). Quedará prohibido en todo caso, de acordo coa lexislación vixente en cada momento aplicable, establecer marcos ou marcos de calquera tipo que rodeen a páxina Web ou permitan a visualización dos contidos a través de enderezos de Internet distintos aos da páxina. . Web e, en todo caso, cando se visualicen xunto con contidos distintos á Páxina Web de forma que: (I) produza, ou poida producir, erro, confusión ou engano nos usuarios sobre a verdadeira orixe do servizo ou. Contidos; (II) implica un acto de comparación ou imitación inxusta; (III) serve para aproveitar a reputación e o prestixio da marca de Mefood Omics; ou (IV) de calquera outra forma estea prohibida pola lexislación vixente. Non se realizará ningún tipo de declaración falsa, inexacta ou incorrecta dende a páxina que introduce a ligazón sobre Mefood Omics, a súa dirección, empregados, clientes ou sobre a calidade dos servizos que presta. En ningún caso se expresará na páxina onde se atopa a ligazón que Mefood Omics prestou o seu consentimento para a inserción da ligazón ou que, doutro xeito, patrocina, colabora, verifica ou supervisa os servizos do remitente. Prohíbese o uso de calquera palabra, marca comercial gráfica ou mixta ou calquera outro signo distintivo de Mefood Omics dentro da páxina do remitente, salvo nos casos permitidos pola lei ou expresamente autorizados por escrito por Mefood Omics e sempre que se permita, nestes casos, unha ligazón directa a a páxina web na forma establecida nesta cláusula. A páxina que estableza a ligazón deberá cumprir fielmente a Lei e non poderá en ningún caso achegar ou enlazar contidos propios ou de terceiros que: (I) sexan ilícitos, lesivos ou contrarios á moral e aos bos costumes (pornográficos, violentos). , racistas, etc.); (II) inducir ou pode inducir no Usuario a falsa concepción de que Mefood Omics subscribe, avala, adhírese ou apoia de calquera xeito as ideas, manifestacións ou expresións, lícitas ou ilícitas, do remitente; (III) son inadecuados ou non relevantes para a actividade de Mefood Omics en vista da localización, contidos e temática do sitio web do remitente. Así mesmo, o Usuario absterase de incluír na páxina Web calquera hipervínculo (en diante, "enlace") dirixido a unha páxina Web que conteña información ou contidos ilícitos, contrarios á moral e aos bos costumes xeralmente aceptados, e á orde pública.

2.5 Política de protección de datos persoais.

En Mefood Omics compromémonos a garantir que os datos persoais dos nosos usuarios sexan tratados de forma legal, xusta e transparente, de acordo co Regulamento Xeral de Protección de Datos (GDPR) e o Lei Orgánica de Protección de Datos e Garantía dos Dereitos Dixitais (LOPDGDD).

Tratamento de datos

• Finalidade do tratamento: Os datos persoais que recollemos utilízanse para xestionar as consultas dos usuarios, formalizar a contratación de servizos, xestionar e mellorar os servizos ofrecidos, así como realizar actividades promocionais que poidan ser de interese para o usuario.
• Datos sensibles: Para os servizos que requiran o tratamento de datos sensibles, como información xenética e sanitaria, solicitaremos o consentimento explícito do usuario de acordo co RGPD. O tratamento destes datos limitarase estritamente ás finalidades descritas e xestionarase coa maior confidencialidade.

Dereitos dos usuarios

O usuario ten dereito a:

• Acceso aos seus datos persoais.
• Rectificar calquera dato inexacto ou desactualizado.
• Eliminar os seus datos cando xa non sexan necesarios para os fins recollidos.
• Límite o tratamento dos seus datos en determinadas circunstancias.
• Obxecto ao tratamento dos seus datos por motivos lexítimos.
• Portabilidade de datos nun formato estruturado e de uso habitual.

Para exercer estes dereitos, o usuario pode poñerse en contacto co noso Delegado de Protección de Datos (DPO) en [dpo@oorenji.com], ou mediante carta dirixida ao enderezo: Paseo García Faria 75, 08019, Barcelona, España.

Seguridade de datos

Mefood Omics aplica as medidas técnicas e organizativas necesarias para protexer os datos persoais contra o acceso, perda, alteración ou destrución non autorizados, tal e como esixe o GDPR.

Retención de datos

Os datos persoais facilitados conservaranse durante o tempo necesario para o cumprimento das finalidades descritas ou ata que o usuario solicite a súa supresión, sempre que non entre en conflito coas obrigas legais ou contractuais.

Transferencia de datos a terceiros

Mefood Omics garante que os datos non serán cedidos a terceiros sen o consentimento do usuario, salvo cando sexa necesario para a prestación do servizo (por exemplo, laboratorios xenéticos) ou para o cumprimento dunha obriga legal.

Menores

Os datos dos menores e a súa información xenética trataranse segundo o disposto na Lei orgánica 1/1996, de protección xurídica do menor. En todos os casos, prevalecerá o interese superior do menor.

Consultas e Exercicio de Dereitos

Para calquera consulta relacionada coa protección de datos ou para exercer os devanditos dereitos, o usuario pode dirixirse ao noso DPO en [dpo@oorenji.com].

2.6 Uso de cookies.

O sitio web utiliza cookies para mellorar a experiencia do usuario e permitir que Mefood Omics obteña datos útiles de navegación. En cumprimento do Regulamento Xeral de Protección de Datos (GDPR) e da normativa aplicable, infórmase ao usuario de que é necesario consentimento explícito para o uso de cookies non esenciais.

Que son as cookies? As cookies son pequenos ficheiros de texto que se envían ao dispositivo do Usuario cando visita o noso sitio web. Estas cookies permiten que o dispositivo sexa recoñecido en futuras visitas, facilitando a navegación e mellorando a experiencia do usuario.

Como usamos as cookies?

• Cookies técnicas e de sesión: Imprescindible para o funcionamento básico da páxina Web.
• Cookies de personalización: Lembran as preferencias dos usuarios para mellorar a súa experiencia.
• Cookies de análise (Google Analytics): Recollen datos anónimos para analizar a interacción co noso sitio web. Podes desactivar Google Analytics aquí.
• Cookies publicitarias: Para xestionar espazos publicitarios e mostrar anuncios relevantes.

Cookies de redes sociais As redes sociais que interactúan co noso sitio web tamén usan cookies nos seus botóns para compartir. Mefood Omics non ten control sobre estas cookies, polo que recomendamos revisar as políticas de cookies de cada rede social para xestionar as súas preferencias.

Como podo xestionar as cookies? O usuario pode xestionar as cookies desde a configuración do seu navegador. Ao desactivar algunhas cookies, algunhas funcionalidades da páxina poderían verse afectadas. [Consulte a nosa política de cookies completa aquí].

Se se detecta algunha infracción no uso de cookies ou normativa vixente, o usuario pode contactar con Mefood Omics a través do correo electrónico [info@mefood.io].

2.7 Propiedade Intelectual e Industrial.

O contido do sitio web, plataforma e aplicacións de Mefood Omics (en diante, o "contido"), que inclúe, entre outros, textos, fotografías, gráficos, imaxes, iconas, software, ligazóns e outros contidos audiovisuais, así como o seu deseño gráfico e códigos fonte, é propiedade intelectual de Mefood Omics, ou de terceiros que cederon o seu uso a Mefood Omics. Este contido está protexido polas leis nacionais aplicables e os tratados internacionais relativos aos dereitos de propiedade intelectual.

Todas as marcas, nomes comerciais e signos distintivos de calquera tipo que aparecen no sitio web, plataforma e aplicacións son propiedade de Mefood Omics ou de terceiros que autorizasen expresamente a súa inclusión. En ningún caso o acceso ao contido, o seu uso polo usuario, ou a navegación pola páxina web confire dereitos sobre os bens de propiedade intelectual ou industrial de Mefood Omics ou de terceiros, salvo autorización previa e expresa.

Queda terminantemente prohibida a reprodución total ou parcial, distribución, comunicación pública, transformación, cesión, aluguer ou calquera outro tipo de explotación dos contidos deste sitio web sen a previa autorización por escrito de Mefood Omics ou do titular correspondente. O uso non autorizado de calquera contido deste sitio web será obxecto de accións legais, tanto civís como penais, de acordo coa lexislación aplicable en materia de propiedade intelectual e industrial.

Se se detecta unha infracción dos dereitos de propiedade intelectual, os usuarios poden contactar con Mefood Omics por correo electrónico [info@mefood.io] ou a través do formulario de contacto da páxina web, facilitando toda a información relevante para avaliar a infracción denunciada.

3. CONDICIÓNS PARA A VENDA DOS SERVIZOS OFRECIDOS NA WEB

3.1 Descrición das bases de datos e algoritmos científicos de Oorenji

En Oorenji, desenvolvemos un sistema sólido baseado na ciencia para ofrecer plans de nutrición personalizados aos nosos usuarios. Este sistema baséase en varias bases de datos clave e algoritmos sofisticados que se axustan continuamente para ofrecer recomendacións precisas, eficaces e actualizadas.

3.1.1 Base de datos de ingredientes e receitas

A base de datos Oorenji inclúe un ampla selección de ingredientes e receitas, que foron coidadosamente seleccionados e avaliados polo noso equipo de nutricionistas inscritos, que contan con máis de 20 anos de experiencia en consultoría. Esta base de datos está deseñada para ofrecer opcións alimentarias saudables e equilibradas adaptadas ás necesidades nutricionais específicas de cada usuario.

• Recollida e selección de ingredientes: Os ingredientes foron seleccionados en función do seu valor nutricional, beneficios para a saúde e accesibilidade. Esta base de datos actualízase periodicamente para incluír novas investigacións científicas e avances no campo da nutrición.
• Receitas personalizadas: Cada receita está elaborada e validada polo equipo de nutricionistas e cumpre con criterios específicos como o equilibrio de macronutrientes, as necesidades calóricas e as preferencias alimentarias. As receitas non só cumpren os estándares dietéticos recomendados, senón que tamén se poden axustar para intolerancias, alerxias e obxectivos particulares (como a perda de peso ou a mellora do rendemento deportivo).

3.1.2 Algoritmos de personalización nutricional

O algoritmos de personalización de Oorenji son o núcleo do sistema, deseñado para interpretar os datos persoais dos usuarios e xerar plans de alimentación individualizados. Estes algoritmos foron desenvolvidos en colaboración con expertos en nutrición e ciencia de datos, o que garante que as recomendacións sexan precisas e adecuadas para cada perfil.

• Factores considerados nos algoritmos:
  • Datos persoais: Os algoritmos consideran a idade, o sexo, o nivel de actividade física, as preferencias alimentarias e outros factores persoais clave para xerar un plan de alimentación único para cada usuario.
  • Obxectivos nutricionais: Pódense establecer obxectivos específicos como a perda de peso, a ganancia muscular ou a mellora do rendemento deportivo, e os algoritmos axustan as recomendacións en consecuencia.
  • Datos xenéticos: Para aqueles usuarios que proporcionan información xenética, os algoritmos integran esta información para ofrecer recomendacións aínda máis precisas, baseadas no perfil xenético do usuario. Isto inclúe variacións xenéticas que inflúen na absorción de certos nutrientes ou na predisposición a enfermidades metabólicas.
• Evolución continua: Os algoritmos axústanse continuamente en función dos datos que o usuario introduce ao longo do tempo (cambios de peso, actividade física, obxectivos, etc.) e as últimas investigacións científicas. Deste xeito, as recomendacións evolucionan xunto coas necesidades do usuario, adaptándose ao seu progreso e aos cambios no seu estilo de vida.

3.1.3 Nutrixenética: Personalización a partir do ADN

Unha das características máis avanzadas de Oorenji é a capacidade de integrar datos xenéticos nos plans de comidas. O noso enfoque nutrixenética permite aos usuarios obter recomendacións personalizadas en función de como os seus xenes inflúen na forma en que procesan determinados nutrientes e alimentos.

• Información xenética: As análises xenéticas inclúen información sobre como responde o corpo do usuario a nutrientes como hidratos de carbono, graxas e proteínas. Tamén consideran a predisposición xenética a afeccións como a intolerancia á lactosa, o risco de deficiencias de certas vitaminas e como o metabolismo dos lípidos pode afectar á saúde cardiovascular.
• Algoritmos xenéticos: Os algoritmos integran estes datos xenéticos para personalizar aínda máis as recomendacións dietéticas. Por exemplo, se un usuario ten unha predisposición xenética a metabolizar a graxa lentamente, a proporción de macronutrientes no plan de alimentación axustarase para optimizar a súa saúde e benestar.

3.1.4 Validación Científica e Equipo de Nutricionistas

Todo o contido e recomendacións de Oorenji están validados cientificamente e supervisados por un equipo de Nutricionistas rexistrados con máis de 20 anos de experiencia. Este equipo colabora científicos de renome no ámbito da nutrición para garantir que todas as recomendacións se baseen nas últimas evidencias científicas.

• Reputación e experiencia: O equipo de Oorenji inclúe profesionais altamente cualificados que traballaron en consulta durante décadas, garantindo que os plans non só se baseen na ciencia, senón tamén na experiencia práctica de abordar diversas necesidades nutricionais.
• Evidencia científica: Os algoritmos e a base de datos de Oorenji están apoiados por estudos científicos revisados por pares e fontes de datos fiables, que garanten a calidade e a eficacia das recomendacións proporcionadas.

3.2. Uso da aplicación e plataforma Oorenji

Oorenji ofrece dúas solucións diferenciadas para os seus usuarios: o Aplicación Oorenji para consumidores individuais e Plataforma Oorenji para profesionais e empresas (tamén inclúe a webapp para clientes e pacientes da plataforma). A continuación descríbense as características, os métodos de subscrición e as proteccións legais asociadas a cada un.

3.2.1. Aplicación Oorenji (B2C para individuos)

O Aplicación Oorenji está destinado a usuarios individuais que buscan mellorar a súa dieta a través de plans de alimentación personalizados, xerados por algoritmos baseados na ciencia e na investigación. bases de datos de ingredientes e receitas descrito anteriormente. Esta aplicación permite aos usuarios acceder a plans de comidas adaptados ás súas necesidades e preferencias de xeito sinxelo e rápido, con subscricións flexibles.

Métodos de subscrición e pago na aplicación:

• Subscricións: A aplicación ofrece subscricións mensuais, semestral e anual, dispoñible para a contratación a través do Apple App Store, Google Play Store, ou a través do pouso Raia para aqueles que desexen xestionar a súa subscrición desde a web (ligazón á páxina de destino da subscrición).
• Renovación automática: As subscricións son renovar automaticamente ao remate do período contratado, salvo que o usuario as cancele previamente.

Cancelación da subscrición na aplicación:

• Tendas de aplicacións: Subscricións compradas a través de Apple App Store tampouco Google Play Store Deberán cancelarse directamente nas devanditas plataformas, de acordo coas súas políticas.
• Raia: As subscricións xestionadas a través de Stripe pódense cancelar en calquera momento desde a páxina de destino das subscricións de Stripe ou desde o perfil do usuario no sitio web de Oorenji.
• Efectos da cancelación: Tras a cancelación, o usuario seguirá tendo acceso aos servizos ata o final do ciclo de facturación actual, sen que se devolva o período non utilizado.

Aínda que as recomendacións da aplicación baséanse en algoritmos validados cientificamente, non están destinadas a tratar nin diagnosticar afeccións médicas. No caso de que un usuario necesite asesoramento profesional para unha condición médica específica ou un plan de alimentación terapéutico, o A aplicación Oorenji ofrece a opción de contactar cun nutricionista rexistrado. Esta posibilidade garante que o usuario poida recibir unha atención personalizada e especializada se fose necesario.

3.2.2. Plataforma Oorenji (B2B para profesionais e empresas)

O Plataforma Oorenji está dirixido a profesionais e empresas do sector do benestar, como adestradores persoais, ximnasios e centros deportivos, que queren controlar a dieta dos seus clientes ou empregados mediante plans de alimentación baseados nos algoritmos científicos de Oorenji. O cliente final accede a través dunha sección da plataforma que tamén se pode instalar como aplicación web.

Características da plataforma Oorenji para profesionais:

• Supervisión dos plans de alimentación: Os profesionais que non sexan nutricionistas rexistrados poden utilizar a plataforma para supervisar os plans de alimentación xerado automaticamente por Oorenji, baseándose na información proporcionada polo cliente ou empregado.
• Xeración do plan: Os plans son xerado automaticamente mediante algoritmos de Oorenji, que son validados por a equipo de nutricionistas inscritos. Isto garante que os plans cumpren os estándares científicos e non se basean no criterio do profesional que utiliza a plataforma.
• Papel do profesional non colexiado: Os profesionais non nutricionais poden supervisar o progreso e ofrecer recomendacións xerais, pero non poden crear dietas terapéuticas nin ofrecer plans para o tratamento de afeccións médicas. Se se detecta a necesidade dunha intervención médica ou nutricional especializada, o profesional debe recomendarlle ao cliente ou empregado que consulte a un nutricionista rexistrado.
• Responsabilidade dos profesionais non inscritos: Os profesionais que usan a plataforma Oorenji para supervisar os plans de alimentación dos seus clientes ou empregados deben telo claro Non están autorizados para ofrecer consellos médicos nin crear plans de dieta terapéutica.. É responsabilidade do profesional non rexistrado asegurarse de que os usuarios que precisen atención médica ou dietética especializada sexan derivados a un nutricionista rexistrado. O uso indebido da plataforma fóra das competencias do profesional non rexistrado será responsabilidade exclusiva deste último, exonerando a Oorenji de calquera reclamación derivada deste uso..
• Opcións para contratar nutricionistas rexistrados: No caso de que un cliente teña unha condición médica que requira atención nutricional especializada, a plataforma inclúe a opción de Contacta directamente cun nutricionista rexistrado do equipo Oorenji. Isto garante que os usuarios reciban a atención necesaria para determinadas condicións de saúde, sen que o profesional non licenciado asuma un papel indebido.

Métodos de subscrición e pago na Plataforma:

• Subscricións: As empresas e profesionais poden xestionar as súas subscricións directamente desde o Plataforma Oorenji, con opcións de subscrición mensual, bianual e anual. Os pagos son procesados a través Raia.
• Renovación automática: Como a aplicación, as subscricións na plataforma son renovar automaticamente ao final do período de facturación, salvo cancelación previa polo usuario.

Cancelación da subscrición na Plataforma:

• Cancelación directa na plataforma: Os usuarios poden cancelar as súas subscricións en calquera momento a través do Plataforma Oorenji. O acceso aos servizos permanecerá activo ata o final do período de facturación, sen que se poida devolver o tempo non utilizado.

3.3. Kits xenéticos e servizos relacionados

Oorenji tamén ofrece a posibilidade de adquirir e usar kits xenéticos como parte do servizo avanzado de personalización do plan de comidas. Estes kits permiten aos usuarios integrar a súa información xenética nas recomendacións nutricionais para unha maior precisión e personalización. A continuación móstranse as condicións específicas relacionadas co kits xenéticos, incluíndo adquisición, procesamento, privacidade e limitacións.

3.3.1. Proceso de adquisición e utilización de kits xenéticos

• Compra dos kits:
  Os usuarios poden adquirir os kits xenéticos directamente a través do Plataforma Oorenji. Unha vez realizada a compra, o kit será enviado ao domicilio do usuario para que poida tomar a súa mostra biolóxica (normalmente saliva). O custo do kit cobrarase no momento da compra e non se admitirán devolucións, salvo casos de defecto de fabricación tampouco erros loxísticos atribuíble a Oorenji ou ao laboratorio asociado.
• Toma e envío de mostras:
  Os usuarios son responsables de seguir as instrucións detalladas para a correcta recollida da mostra biolóxica. Oorenji non se fai responsable das mostras que se contaminen, se deterioren ou sexan tomadas incorrectamente polo usuario. O usuario deberá enviar a mostra ao laboratorio designado no sobre prepago que se inclúe co kit.

3.3.2. Procesamento de mostras xenéticas e erros

• Erros na mostra:
  Se o laboratorio determina que a mostra non é válida debido a unha recollida incorrecta, contaminación ou degradación da mostra, o usuario debe mercar un novo kit para proceder á análise. Neste caso, non se procederá a devolución do kit anterior. O usuario será notificado se é necesario un novo kit.
• Erros de laboratorio:
  Se o erro procede do laboratorio ou en calquera outro momento do proceso loxístico por parte de Oorenji, facilitarase un novo kit sen custo adicional para o usuario. Oorenji asume a responsabilidade de garantir que o procesamento das mostras no laboratorio segue os estándares de calidade e precisión requiridos.

3.3.3. Uso dos resultados xenéticos nas recomendacións

Os resultados xenéticos obtidos da análise das mostras intégranse nos algoritmos de Oorenji para xerar plans de alimentación aínda máis personalizados. Estes resultados proporcionan información clave sobre como o perfil xenético do usuario afecta a súa resposta a diversos alimentos e nutrientes, optimizando a precisión das recomendacións.

• Interpretación dos resultados:
  Os resultados inclúen información sobre a predisposición do usuario a intolerancias alimentarias (como lactosa ou glute), absorción de nutrientes (por exemplo, o metabolismo dos carbohidratos ou das graxas) e outros factores xenéticos relacionados coa saúde metabólica. Estes resultados úsanse para axustar a proporción de macronutrientes e ingredientes recomendados nos plans de comidas.
• Limitación de uso:
  Os resultados proporcionados polos kits xenéticos teñen un propósito indicativo e non debe considerarse un diagnóstico médico. Os usuarios deben ter en conta que ofrecen análises xenéticas baseadas na nutrixenética recomendacións personalizadas, pero non substitúen o consello médico. Para condicións de saúde específicas, recoméndase consultar a un médico ou nutricionista rexistrado.

3.3.4. Protección de datos e privacidade

Oorenji comprométese a protexer privacidade e seguridade dos datos xenéticos dos usuarios. A recollida, almacenamento e uso dos datos xenéticos realízase cumprindo a normativa europea. protección de datos, incluíndo o Regulamento Xeral de Protección de Datos (GDPR).

• Propiedade dos datos xenéticos:
  Os datos xenéticos son propiedade do usuario, e Oorenji actúa unicamente como xestor destes datos coa finalidade de personalizar as recomendacións nutricionais. Os usuarios poden solicitar en calquera momento o eliminación dos seus datos xenéticos da plataforma, o que provocará a eliminación permanente desa información tanto dos sistemas de Oorenji como dos laboratorios asociados.
• Confidencialidade:
  Oorenji garante que os datos xenéticos non serán compartidos con terceiros sen o consentimento explícito do usuario. A información xenética utilízase exclusivamente para mellorar as recomendacións nutricionais e non se utiliza para outros fins comerciais, científicos ou de investigación sen o consentimento previo do usuario.

3.3.5. Limitacións e responsabilidades

• Limitacións científicas:
  A ciencia da nutrixenética está en constante evolución e, aínda que os resultados da análise xenética proporcionan unha visión detallada do perfil do usuario, poden non estar completamente actualizados para todas as poboacións ou para determinados factores de saúde. Os resultados xenéticos baséanse na investigación actual, pero poden non reflectir con precisión as necesidades individuais en todos os casos.
• A responsabilidade de Oorenji:
  Oorenji non é responsable das decisións de saúde que toman os usuarios baseándose unicamente nos resultados xenéticos. As recomendacións son de carácter xeral e deben complementarse con consellos médicos ou nutricionais en casos específicos de saúde.

3.4. Prezo e forma de pago

Os prezos actuais de todos os servizos que ofrece Oorenji (App, Plataforma e kits xenéticos) son os que aparecen na pantalla no momento da compra, salvo erros tipográficos. Estes prezos inclúen os impostos aplicables (IVE) en función do país de residencia do usuario, a non ser que se indique o contrario. Oorenji resérvase o dereito de actualizar os prezos dos seus produtos e servizos en calquera momento, pero sempre se respectará o prezo vixente no momento de realizar o pedido.

Métodos de pago:

• Os usuarios poden pagar as súas subscricións e compras a través dos seguintes métodos:
  • Apple App Store e Google Play Store: Para usuarios do Aplicación Oorenji, as compras e subscricións son xestionadas directamente polas plataformas Apple e Google, respectivamente.
  • Raia: Subscricións realizadas a través do Plataforma Oorenji e a compra de kits xenéticos son procesados a través Raia, unha pasarela de pago segura que cumpre cos estándares internacionais de protección de datos. Os usuarios poden acceder ao páxina de destino de xestión de pagos e subscricións (ligazón) para xestionar os seus pagos e cancelacións.
  • Tarxetas de crédito ou débito: Segundo o país de residencia, pagos con Visa, MasterCard, e American Express.
  • PayPal: Dispoñible para determinadas compras na plataforma web, ofrecendo unha opción de pago adicional.

Seguridade de pagamento:

Todos os pagos realizados a través das plataformas Oorenji están protexidos por Protocolo SSL (Secure Sockets Layer), que garante a seguridade e confidencialidade dos datos dos usuarios. Ademais, Oorenji non almacena os datos de pago dos usuarios, que son xestionados polos provedores de pago (Apple, Google, Stripe e PayPal).

3.5. Retirada de Ordes

Oorenji permite aos usuarios retirar pedidos de acordo coas seguintes condicións, respectando o dereito de desistimento de 14 días segundo o Real Decreto Lexislativo 1/2007.

Aplicación Oorenji e plataforma Oorenji:

Subscricións:

• Os usuarios teñen dereito a desistir da subscrición nun prazo de 14 días naturais desde a contratación do servizo, sen necesidade de xustificar a súa decisión. Este dereito só se aplicará se o usuario non comezou a utilizar o servizo durante ese período. Se o usuario comezou a utilizar os servizos, Oorenji resérvase o dereito de prorratear o custo do servizo utilizado ata a data de cancelación.
• As subscricións contratadas a través da aplicación Oorenji (Apple ou Google) deben cancelarse directamente na plataforma desde a que foron adquiridas. As cancelacións a través de Stripe xestionanse desde a páxina de destino de Stripe (https://billing.stripe.com/p/login/3csbJC3NQaB75PObII). Unha vez cancelada a subscrición, o usuario seguirá tendo acceso aos servizos ata o final do ciclo de facturación actual. Non se realizarán reembolsos polo tempo non utilizado despois da cancelación.

Kits xenéticos:

Política de devolución:

• O usuario poderá solicitar a devolución do kit xenético nun prazo máximo de 14 días naturais desde a recepción do kit, sempre que o kit non fose utilizado ou aberto. Se o kit foi aberto, utilizado ou enviada a mostra ao laboratorio, non se admitirán devolucións. Estas excepcións aplícanse pola natureza do produto, de acordo coas excepcións previstas na lexislación sobre o dereito de desistimento para os produtos que non poidan ser reutilizados por razóns sanitarias ou de hixiene.

Erros de laboratorio ou mostras:

• Se se detecta un erro na toma da mostra imputable ao usuario (como unha recollida incorrecta ou unha mostra contaminada), o usuario deberá adquirir un novo kit para proceder á análise.
• Se o erro é do laboratorio ou de Oorenji, proporcionarase un novo kit sen custo adicional para o usuario.

Procedemento de cancelación e retirada:

Para exercer o dereito de desistimento, os usuarios deberán comunicalo a través do correo electrónico [info@mefood.io] ou a través do formulario de contacto dispoñible na plataforma, indicando os datos da compra ou servizo contratado. Unha vez confirmada a cancelación, a devolución realizarase nun prazo máximo de 14 días naturais, salvo as excepcións descritas anteriormente.

3.6. Comunicacións entre as partes – Atención ao cliente

Para calquera consulta, aclaración ou solicitude de retirada, os usuarios deberán poñerse en contacto co Atención ao cliente a través do seguinte correo electrónico: info@mefood.io, ou mediante comunicación escrita ao enderezo da nosa sede:

Mefood Omics, SL
Paseo García Faria 75, 08019, Barcelona, España.

As comunicacións de Oorenji aos usuarios realizaranse a través do correo electrónico proporcionado polo usuario durante o rexistro. O usuario acepta expresamente o uso do correo electrónico como medio de comunicación válido para calquera asunto relacionado cos servizos de Oorenji.

4. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSOAIS

4.1 Tratamento de datos persoais

Oorenji comprométese a procesar os datos persoais dos usuarios, incluídos os datos de saúde e xenéticos, de acordo co Regulamento Xeral de Protección de Datos (GDPR). Os usuarios deben prestar o seu consentimento expreso para o tratamento de calquera información sensible, incluída a análise xenética.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADE

5.1. Recomendacións xerais
Oorenji ofrece recomendacións nutricionais baseadas na ciencia e apoiadas por un equipo de nutricionistas rexistrados con gran experiencia. Non obstante, estas recomendacións teñen carácter informativo e xeral, e en ningún caso substitúen o diagnóstico médico ou o tratamento das enfermidades. Os usuarios deben consultar a un profesional sanitario antes de tomar decisións que poidan afectar á súa saúde. Mefood Omics non será responsable de ningún resultado ou efecto adverso que poida derivarse dun uso incorrecto das recomendacións ofrecidas sen supervisión profesional.

5.2. Intrusión profesional
Adestradores persoais, empresas ou calquera outro profesional non colexiado que utilice o Plataforma Oorenji Teñen acceso a ferramentas para supervisar os plans de comidas xerados polos algoritmos de Oorenji. Non obstante, non están autorizados para realizar plans dietéticos terapéuticos nin para tratar patoloxías alimentarias, salvo que posúan a titulación e a acreditación necesarias como nutricionistas inscritos.

No caso de que profesionais non nutricionistas detecten problemas de saúde ou necesidades nutricionais terapéuticas nos seus clientes ou empregados, deberán recomendar expresamente a consulta dun nutricionista colexiado. Oorenji ofrece a opción de poñer ao cliente en contacto cun nutricionista rexistrado para satisfacer estas necesidades. O uso indebido da plataforma para ofrecer servizos fóra da competencia do profesional non rexistrado será responsabilidade exclusiva deste último, e Oorenji non se fará responsable de ningún dano ou perda derivada de tal uso indebido.

5.3. Limitacións dos algoritmos e da ciencia da nutrición
Os algoritmos de Oorenji baséanse nas últimas evidencias científicas e foron validados por expertos en nutrición. Non obstante, a ciencia da nutrición é un campo en constante evolución e as recomendacións xeradas polos algoritmos poden non estar completamente actualizadas en todos os casos ou non ser aplicables a todas as poboacións.

Ademais, Oorenji non garante que os plans de comidas sexan axeitados para todos os usuarios en todas as situacións. Factores individuais como enfermidades subxacentes, intolerancias ou condicións xenéticas específicas poden requirir adaptacións adicionais que non están cubertas polos algoritmos. Polo tanto, Oorenji recomenda aos usuarios consultar cos profesionais da saúde antes de seguir calquera plan dietético, especialmente se teñen condicións médicas preexistentes.

5.4. Uso da aplicación Oorenji por ximnasios e centros deportivos
Ximnasios, polideportivos, e outras entidades que ofertan Aplicación Oorenji Os seus membros actúan unicamente como intermediarios, facilitando o acceso aos servizos da aplicación. Estas entidades non están implicadas na creación, supervisión ou personalización dos plans de comidas que a aplicación Oorenji proporciona aos usuarios.

O responsabilidade exclusiva A prestación de servizos nutricionais recae en Oorenji, cuxo equipo de nutricionistas rexistrados e algoritmos validados cientificamente son os encargados de xerar plans personalizados. En consecuencia, os ximnasios e centros deportivos non son responsables da exactitude, adecuación ou eficacia dos plans de alimentación ofrecidos a través da aplicación.

Exención de responsabilidade do ximnasio:
Os ximnasios e centros deportivos que facilitan o uso da App Oorenji aos seus membros non asumen ningunha responsabilidade polos resultados ou efectos que poidan derivarse do uso dos plans de alimentación. Calquera dúbida ou requirimento sobre servizos nutricionais debe dirixirse directamente a Oorenji, que é a entidade responsable das recomendacións.

Se un membro do ximnasio require consellos sobre condicións de saúde específicas, o usuario será redirixido a un nutricionista rexistrado do equipo de Oorenji a través da aplicación, asegurándose de que o servizo sexa ofrecido por profesionais debidamente cualificados.

6. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS E XURISDICCIÓN

6.1. Resolución Amistosa e Arbitraxe Voluntario
Antes de acudir á vía xudicial, en caso de conflito, Mefood Omics insta aos usuarios a que traten de resolver as discrepancias de xeito amigable. Para tal fin, as partes comprométense a comunicar a súa reclamación ou reclamación por escrito a través dos medios de contacto facilitados (info@oorenji.com ou enderezo físico). Mefood Omics comprométese a analizar e resolver dita notificación nun prazo máximo de 30 días hábiles.

No caso de que non se consiga unha solución amistosa, as partes poderán optar por someterse procedementos arbitrais voluntarios, de acordo coas normas das institucións arbitrais recoñecidas en España. A arbitraxe terá lugar en Barcelona, e as decisións do árbitro serán vinculantes para ambas as partes.

Ademais, os usuarios poderán acudir ao Plataforma de resolución de disputas en liña da Comisión Europea dispoñible aquí, especialmente nos casos de transaccións internacionais realizadas a través da páxina web, aplicación ou plataforma de Oorenji.

6.2. Xurisdición e Tribunal Competente
Se non se adoptase unha resolución mediante negociación amistosa ou arbitraxe, ambas as partes, con renuncia expresa a calquera outro foro que lles puidese corresponder, someteranse á Xulgados e Tribunais da cidade de Barcelona (España) para a resolución de calquera controversia ou disputa derivada da interpretación ou aplicación das presentes condicións contractuais, así como de calquera uso do sitio web, plataforma ou aplicación de Oorenji.

6.3. Poderes do cliente
Non obstante o anterior, o usuario, como consumidor final, poderá acudir ao Xunta Arbitral de Consumo da súa demarcación para resolver os conflitos que, de acordo coa normativa vixente, lle poidan ser sometidos.